Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service

 

1. Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) définissent les modalités d’utilisation du Site et des services proposé par L’atelier des créations .Toute navigation sur le Site implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.

 

2. Produits et services : 

 

Nous proposons à la vente des bougies en cire de soja avec mèche en bois, ainsi que tout autre produit ou service mentionné sur notre site. Les descriptions et photographies des produits sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu.

 

3. Commandes et paiement :

• Les commandes se font exclusivement via le Site.
• Les prix sont affichés en Euros et incluent la TVA.
• Le paiement s’effectue via les moyens de paiement acceptés.
• La commande est validée après réception du paiement.

4. Livraison

• Nous livrons en [zones géographiques desservies].
• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.
• En cas de retard ou de problème de livraison, merci de nous contacter à latelier-des-creations@hotmail.com

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

• Les produits doivent être retournés non utilisés et en parfait état.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour en bon d’achat sur notre site.
• Les articles personnalisés ne sont ni échangés , ni remboursés. 

 

6. Responsabilités

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du Site ou de nos produits.

• Nos bougies doivent être utilisées en respectant les consignes de sécurité indiquées sur l’emballage.
• L’atelier des créations décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.

7. Données personnelles

 

 

Vos données sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et de l’amélioration de nos services. Elles ne seront jamais vendues à des tiers.

 

• Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données en nous contactant à latelier-des-creations@hotmail.com

 

8.Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logo, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

 

9.Modification des conditions générales

 

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGS à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le Site.

 

10. Droit applicable et litiges

 

Les présentes conditions sont régies par le droit Belge. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.

 

Pour toute question, contactez-nous à latelier-des-creations@hotmail.com